Artificial Brooch Bouquet

Di postingan sebelumnya, saya sempet cerita kalo udah deal sama salah 1 vendor untuk buat artificial brooch bouquet. Rencananya, HB ini mau dipake untuk foto prewed indoor pas pake wed gown & buat hh pas resepsi. Karena kita prewed di awal Mei, jadi pas deal, di nota udah ditulis bahwa mulai pembuatan di awal April (saya deal di tgl 28 Feb 2015). Karena katanya butuh waktu kurang lebih 1 bulan untuk buat HB *long story alert, kalo bosen, jangan baca ya*

inilah kurang lebih isi nota nya

2 April - 4 April:

Saya mulai hubungin vendor nya untuk infoin contoh HB yg saya suka, kombinasi warna nya, dan model HB nya (di nota ditulis bulet, tapi saya mau ganti jadi cascade). Saya ditanya untuk kapan pake nya, saya jawab 1 Mei (boong dikit, harusnya utk 8 Mei). Terus dia bilang, kalo dikirim nya setelah tgl 20 April, gpp ya? Saya jawab iya..

20 April - 21 April:

Saya tanya, udah mulai dirangkai blm untuk HB nya.. Dijawab tgl 21 April: Udah dirangkai, nanti dikasih liat fotonya sm dia.

27 April - 28 April:

Karena dari tanggal 21 April ga ada kabar, saya mintain lagi untuk foto HB nya. Selama tgl 27 - 28 April, no response sama sekali. Padahal kalo di WA, bisa diliat dari last seen nya. >.<

29 April:

Saya tanyain lg untuk HB nya & bilang sama dia mau dipake tgl 3 Mei.. Saya jg udah mulai ngoceh, kok ditanyain ga ada kabar, padahal udah tinggal beberapa hari lagi saya butuh HB nya utk dipake. Akhirnya dijawab jg, dia bilang kalo:

- WA nya sempet rusak, cm bisa line

- 2 minggu terakhir pegawai nya semua keluar, jadi dikerjain sendiri semuanya

- dijanjiin kalo besok mau dikirim foto nya
- pesenan saya udah pernah dibuat, tapi karena pegawai keluar, jadi ga tau kemana HB nya

30 April:
Saya ingetin untuk kirimin foto bunga nya, tapi katanya tar malem akan dikirim fotonya. Kenyataan nya tetep ga dikirimin. T.T

1 May:
Saya tanyain lagi untuk rangkaian foto bunga nya. Sekalian saya tanya, sebenernya bisa selesai hari ini / ga. Dijawab kalo bs selesai hari itu. Sore nya, baru deh pertama x nya dikirim foto rangkaian bunga nya secara garis besar *akhirnya dikirim jg setelah nunggu dr 20 April*. Tapi setelah saya liat, kenapa ada bunga warna putih nya..Padahal di nota bon kan udah jelas kalo saya maunya tema warna apa. >.< Terus pas tgl 2 April, saya udah bilang maunya yg cascade (menjulur ke bawah). Tapi dari foto yg dikirim, bentuk bunga nya bulet. T.T
Setelah saya comment ttg bunga putih & seharusnya model cascade, dia bilang nanti bunga putih nya diganti & dia mau cek stok bunga dl (karena saya ada suka salah 1 bunga pink, jadi saya minta bunga itu lebihan).

2 May:
Dikabarin kl stok bunga pink yg saya mau ga ada. Saya jadi tanya, terus kalo gitu bunga nya diganti jadi seperti apa, tapi no response.

3 May - sekitar jam 12 siang:
Saya tanya lagi gimana nasib HB saya. Karena waktunya beneran udah mepet. Saya tanya, bisa selesai hari ini / ga. Kalo misalnya emang ga bs, saya kan bs batalin utk buat di vendor ini. Saya ada coba telp jg ga diangkat. >.<

3 May - sekitar jam 17.30:
Baru ada kabar dari vendor nya kalo dia abis pulang dr gereja. Dan dia blg kalo hari sabtu minggu full ga pegang HP. Terus dia telp saya, bilang kalo HB nya udah jadi & udah bs diambil sore itu. Tapi kan saya tanya, untuk boutonniere nya udah dibuat blm. Dia bilang baru mau dibuat. T.T

Padahal posisi nya dari siang - sore, kita sengaja ke TA buat stand by ambil HB nya langsung. Karena letak vendor nya deket sama TA. Tapi baru ada kabar sore2, pas kita mau jalan pulang dr TA (karena ada janji untuk dinner sama camer, jadi kita mesti pulang secepetnya dari TA).

Si cami udah kesel banget sm vendor ini, sampe akhirnya dia bilang untuk batalin aja deh sama vendor ini, ga masalah jg kalo DP nya angus. Cami jg ada ningalin comment di IG vendor nya, tapi ternyata comment nya diapus.

Akhirnya saya telp ke vendor nya & diangkat. Saya sampein niat kita untuk batalin buat HB nya. Dia bilang sayang kl dibatalin, karena sebenernya HB nya udah jadi. Tapi kl mau dibatalin pun, nanti dia akan proses untuk refund DP nya full..

Akhirnya setelah pikir panjang, saya putusin untuk tetep lanjutin buat HB nya sm vendor ini. Kalo HB nya udah jadi, nanti akan dikirim sm vendor nya pake kurir. Baru mulai sore - malem, saya bisa tek tok lancar untuk HB nya.. Ada beberapa bunga yg saya ga suka, saya minta ganti. Ada jenis bunga yg kurang (ga sesuai contoh), saya minta ditambahin. 

4 May:
Saya chat dia yg isinya:
- Minta dikirimin foto boutonniere nya, karena blm pernah dikirim sama sekali.
- Minta ditambahin brooch nya lagi, boleh ga? Katanya ga boleh, saya bilang ok, gpp.
- Minta HB nya dikirim besok, bs / ga?

Akhirnya foto boutonniere nya dikirim & saya kasih tau ada sedikit revisi, karena saya ga suka salah 1 bunga yg dipake.
Untuk HB saya udah ok, dari foto terakhir yg dikirimin sama dia, saya udah suka sm hasilnya.

5 May:
Saya chat lagi yg isinya:
- Minta HB & boutonniere nya dikirim hari ini, sekaligus kasih alamat.
- Nanya nomor rekening buat lunasin pembayaran nya.

Malam nya, saya transfer ke dia. Dapet telp jg dr orang rumah kalo HB nya dah dikirim (alamat bener, tapi nama penerima salah). Makanya orang rumah sempet bingung, apa bener ada pesenan HB.
Saya cek HB, ternyata cm ada 2 brooch. Saya cek ulang nota bon, karena harusnya ada 3 brooch. Jadi saya tanya lagi ke vendor nya. Kurang lebih jawaban nya begini:
- Karena saya udah pake boneka, jadi brooch nya dikasih 2.
- Karena dia udah ngasih saya bonus ukuran, dr medium jd large.
- Karena udah include boutonniere.
- Karena bunga nya saya milih nya yg impor semua, bahan nya mahal.

Kesimpulan nya:
Jujur, saya ga ngerti mana yg bunga impor sm lokal. Saya bener2 milih sesuai selera pribadi, mana bunga yg saya suka & ga suka. IMHO, at least, saya diinfoin tentang jumlah brooch yg dikasih berikut alasan nya (waktu HB nya blm dikirim, jd saya jg ga bingung knp cm ada 2 brooch). Saya jg ga tau kalo saya dikasih bonus upgrade ukuran kalo emang ga dikasih tau.

Menurut saya, hasil akhirnya baguuuuus (setelah dikirimin foto dari kamera SLR), bener2 sesuai ekspektasi saya jg (setelah selesai direvisi). Dari pihak vendor nya jg cukup bertanggung jawab untuk selesaiin pesenan nya sesuai request yg diminta. Cuma kekurangan nya 1: slow response banget. Walopun dari pihak vendor nya sedang ada masalah internal, at least saya sebagai customer dikasih tau kira2 estimasi selesai nya kapan, tapi tepat waktu. Jadi saya sebagai customer jg ga perlu hubungin / uber2 terus vendor nya. Urusan waktu mau prewed kan jg bukan soal HB, tapi ada soal gaun, sepatu, dll.

Mungkin pas kebetulan saya pesen, pas emang vendor nya lagi ada masalah pegawai nya keluar. Jadi owner nya jadi keteteran untuk selesaiin order2 yg udah mendekati deadline. Mungkin pas giliran ada pesenan dr org laen, pas lagi ga ada masalah, jd orderan pun bisa selesai tepat waktu. Jadi saya anggep ini adalah faktor kebetulan, dimana mungkin saya yg lagi apes..

Postingan ini saya buat bukan untuk jelek2in suatu vendor. Tapi saya cm mau share pengalaman pribadi aja. Udah cerita panjang lebar begini, langsung aja saya kasih liat artificial HB nya setelah jadi ya..

Cakep banget kan jadinya? bener2 sesuai keinginan saya

saya suka banget sama HB nya.. Pas dipegang pun ga berat (karena ada dari vendor laen yg pas dipegang HB nya malah berat)